1. مشترک صحت اطلاعات مندرج در فرم درخواست سرویسهای مامبو سرور از قبیل :  نام، نام خانوادگی شماره تلفن ، فکس ، آدرس ایمیل خود را تعهد میکند.

2. مشترک موافقت خود را با تعرفه ها و امکانات سرویس درخواستی اعلام می کند و بايد قبل از فعال شدن سرويس درخواستی هزینه ماهیانه یا سالانه آنرا پرداخت کند.

3. خدمات مامبو سرور بصورت شش ماهه و يكساله اجاره داده مي شود و بايد كاربران قبل از پايان زمان قرارداد براي تمدید سرويس درخواستی  اقدام نمایند. در غير اين صورت پس از 5 روز تاخير در ارائه درخواست سرويس انها بدون اطلاع مشترک قطع خواهد شد.

4. تنها سرویسهای میزبانی 15 روز گارانتی بازپرداخت وجه را دارند و در صورتیکه مشترک به هر دلیل از خدمات ارائه شده راضی نبود ، چنانچه بیش از 15 روز از زمان فعال شدن سرویس در خواستی نگذشته باشد ،  تمامی وجه بازپرداخت میشود .این امر شامل ثبت دامین ، طراحی وب و سایر خدمات مشاوره ای نمیشود.

5. مشترک كه سرويس به نام او ثبت شده هر زمان كه بخواهد مي تواند قطع خدمات ارائه شده را از طریق ارسال ایمیل ( از ایمیلی که برای درخواست سرویس از ان استفاده شده ) به support[at]mamboserver[dot]ir درخواست نماید. همچنین مشترک در صورت مفقود شدن یا به سرقت رفتن ایمیل خواسته شده مراتب را باید به مامبو سرور اعلام کند.

6. درخواست قطع سرویس از طرف شما و یا قطع سرویس توسط مامبو سرور به علت تخلف از این مقررات در سرویسهای سالیانه ، موجب بازگرداندن مبلغ پرداخت شده نمی گردد. در سرویسهای ماهیانه نيز از ماه بعد سرویس تمدید نمی گردد.

7. حفظ و نگهداری مشخصات پرداخت (فیش بانکی) و اطلاعات محرمانه سرویس درخواستی (کلمه عبور،رمز ...) و محافظت از ایمیلی که برای درخواست سرویس از ان استفاده شده بر عهده مشترک می باشد. در صورت مفقود شدن یا به سرقت رفتن اطلاعات فوق مامبو سرور هیچ مسئولیتی در قبال آن نخواهد پذیرفت.

8. از سرویسهای مامبو سرور با مسئولیت خودتان استفاده می کنید و مامبو سرور هیچگونه مسئولیتی در برابر هر نوع خسارت ، ضررهای مالی ، مشکلات در تجارت و از بین رفتن اطلاعات نخواهد داشت.

9. مشترک تعهد میکند که سرویسهای مامبو سرور را شخصا استفاده نمایید و به هر دلیلی حق واگذاری آن را به شخص دیگری ندارد. در غیر این صورت مسئولیت آثار و تبعات ناشی از وقوع هر نوع خسارت به اشخاص ثالث و یا هر گونه تخطی از مقررات از سوی آنها متوجه مشترک خواهد بود.

10. سرورهای ما دارای 2 هارد میباشند که یکی از آنها برای ذخیره کردن Backup هایی است که بصورت روزانه و هفتگی در هر 24 ساعت و هر 7 روز (یکشنبه ها) یک BackUp کامل از کلیه سایتها گرفته می شود ولي در خصوص درستی و کامل بودن این BackUp هیچگونه تضمینی وجود ندارد. BackUp گیری فقط در جهت نگهداری سرورها انجام می گردد و همواره آخرین BackUp گرفته شده در دسترس میباشد. گرفتن BackUp از اطلاعات سایتها ، وظیفه خود مشترک است.  شما می توانید در کنترل پنل از قسمت BackUp برای گرفتن نسخه پشتیبان از سایتتان استفاده نمایید.

11. چنانچه به هر علتی که خارج از اراده شرکت باشد در تداوم خدمات ارائه شده خللی وارد شود و يا خدمات مذکور موقتا و يا دائما قطع گردد، هيچگونه مسئوليتي متوجه شرکت نخواهد بود. از جمله این علل میتوان به مواردی نظیر جنگ، اختلال در شبکه های مخابراتی، تغییر قوانین داخلی و یا خارجی و حوادث طبیعی نظیر طوفانهای خورشیدی، سیل، زلزله و ... اشاره نمود.

12. مامبو سرور امكاناتي را در كنترل پنلهاي خود در اختيار كاربران قرار داده است و به مشتريان خود در جهت استفاده صحيح از اين امكانات كمك خواهد نمود ولي هيچ وظيفه و تعهدي را در اين قبال و آموزش استفاده از كنترل پنل، متوجه خود نمي داند و مشتري خود بايد اطلاعات كافي در زمينه نصب و استفاده از سرويسها و برنامه ها را داشته باشد و مامبو سرور تعهدي در جهت آموزش استفاده از اين امكانات ندارد، اما پاره اي آموزشها در سايت در اختيار كاربران قرار گرفته است.

13. وظیفه مشترک است که اطلاعات کافی برای استفاده از امکانات و قسمتهای مختلف سرویس درخواستی را داشته باشد. از مامیو سرور انتظار آموزش این اطلاعات را نداشته باشید. به هر حال اینگونه سوالات را می توانید در قسمت پشتیبانی سایت بپرسید و تیم ما سعی می کند در کمترین زمان ممکن جواب آنها را ارسال نماید.

14. موارد زیر تخلف محسوب میشوند و در صورت مشاهده از ارائه خدمت به شما معذور خواهیم بود:

• استفاده از سرویس های مامبو سرور نباید برای موارد غیر قانونی و حمایت از گروهها و افرادی باشد که فعالیتهای غیر قانونی انجام میدهند .
• هرگونه تهدید و ارعاب و همچنین صدمه زدن به افراد و اموالشان .
• انجام هرگونه فعالیتهای کلاه برداری برای فروش اجناس، جعل هویت ، سند، ایمیل و یا هر فعالیت مالی که غیر قانونی باشد.
• ارسال هرزنامه  (SPAM) ، نامه های تبلیغاتی ناخواسته  (UCE) و هر گونه نامه تجاری در حجم انبوه  از هر سایتی که از خدمات مامبو سرور استفاده میکند. در صورت تخلف از اين بند مامبو سرور حق دارد سرويسها را قطع نمايد و در صورت ورود خسارت مشترک متعهد است جبران خسارت نمايد كه پس از جبران خسارات وارده سرويس دهي از سر گرفته خواهد شد.
• مامبو سرور حق دارد در صورتی که سایتی بیش از اندازه از منابع سرورها (Resources) استفاده نمايد و به نحوی از سیستم سوء استفاده  كند، بدون اطلاع قبلی ارائه سرویس را به حالت تعليق (suspend) در آورد. چون اين عمل تاثير بسيار بدي بر روي ديگر سايتهاي استفاده كننده از خدمات مامبو سرور مي گذارد، مامبو سرور اين حق را براي خود محفوظ مي داند كه سرويسها را بدون اطلاع قبلي به حالت تعليق درآورد ولي بعداٌ با تماس مشترک و توافق طرفين در مورد کنترل منابع سرورها و یا انتخاب يك سرويس ديگر ارائه سرويس مي تواند مجدد از سر گرفته شود.
• مامبو سرور حق دارد هر گونه برنامه CGI مخربی را که در سایت استفاده می نمایید پاک نماید. حتي اگر اسکريپتها از جانب شرکت قابل اطميناني طراحي شده باشند. استفاده مجدد از اين برنامه ها باعث قطع شدن سرویس خواهد شد. با توجه به اين مورد استفاده غير آگاهانه از MovableType توصيه نمي شود، چون در صورت استفاده بيش از حد اسکريپتهاي اين مجموعه و به هر دليلي (حملات مخرب، استفاده نادرست و ...) سرويسها بدون اطلاع قبلي قطع خواهد شد. براي اين منظور شما مي توانيد از امكانات جامع و كاملي كه در كنترل پنل شما قرار داده شده است استفاده نماييد.
• افشای اطلاعات شخصی دیگران بدون آگاهی و کسب اجازه از آنها.
• میزبانی هر نوع اشتراک IRC Server شما را فورا بدون اخطاری لغو خواهد کرد.
• هر گونه فعالیت در مخدوش کردن و یا ضربه زدن به سرورهای مامبو سرور منجر به قطع سریع سرویس بدون اطلاع قبلی خواهد شد.
• تخطی از حد ترافیک مجاز منجر به قطع سرویس تا ماه بعد میشود. مامبو سرور در مجموعه های خود ، میزان ترافیک مناسبی را تعریف نموده است. اغلب سایتها به ترافیک بالای 500 مگابایت در ماه هم نمی رسند. مگر اینکه اقدام به آرشیو نمودن و در دسترس قرار دادن موزیک و تعداد زیادی عکس و فیلم نمایند. در هر صورت باز هم تاکید می کنیم که 99% سایتها از حد ترافیک مجاز خود نخواهند گذشت. مامبو سرور به مشتریان خود توصيه می کند که از ذخیره نمودن فایلهایی با حجم بالا و یا فایلی که ترافیک زیاد بر روی سایت ایجاد می نماید اجتناب نمایند.
• استفاده از تصاویر ، ویدئو ها و هر گونه مطلبی که با شئونات مغایرت داشته باشد. مامبو سرور حق دارد بدون اطلاع قبلي، ارائه سرويس به سايتهايي را كه فعاليتهاي خلاف قانون، غير اخلاقي و ضد ديني انجام مي دهند را بلافاصله قطع نمايد .
• پخش عمدی برنامه هایی به منظور  آسیب رسانی و خرابی و آزار افراد، اطلاعات و سیستم های رایانه ای سرویس شما را فورا لغو خواهد کرد .
• تلاش برای دسترسی به سیستمهای امنیتی مامبو سرور و دیگران و آسیب رساندن به آنها.
• تخطی از حقوقی مانند : اجازه کپی برداری ، انحصار ، علامت تجاری ، اسرار تجاری ویا هر حق مالکیت دیگری، همچنین انتقال و انتشار (از طریق ایمیل،سایت و...) هر آنچه که منجر به تخطی از حقوق فوق شود. 

تبصره 1 : تمامی مقررات فوق برای مشترکین و نمایندگیها لازم الاجراست . آگاه سازی مشترکین نمایندگیها از این مقررات و پشتیبانی از آنها بر عهده خود نمایندگیها میباشد. مامبو سرور  هیچ مسئولیتی درقبال پشتیبانی و  آگاه سازی این مشترکین نخواهد داشت.

15. در صورت تغییر در این تعهدنامه ، یک نسخه از آن برای شما ارسال خواهد شد ، در صورت مخالفت با آن می توانید درخواست قطع سرویستان را نمایید.